Mikkor hỗ trợ đổi hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng, với điều kiện sản phẩm còn nguyên trạng. Dưới đây là các trường hợp áp dụng và các bước thực hiện.
Trường hợp được đổi hàng
- Đổi hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu: nguyên tem, nhãn mác, không dơ bẩn, hư hỏng, trầy xước, không có mùi và chưa qua giặt, tẩy.
- Công ty giao nhầm màu, nhầm size hoặc nhầm sản phẩm so với đơn hàng.
Trường hợp không được đổi trả
- Sản phẩm đã qua sử dụng.
- Lỗi do người sử dụng (trừ lỗi do nhà sản xuất, xem thêm chính sách bảo hành).
- Sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi, giảm giá không áp dụng chính sách trả hàng.
Các bước đổi trả hàng
- Liên hệ số điện thoại (028) 6257 4077 để được hỗ trợ.
- Trong vòng tối đa 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm, giữ nguyên hiện trạng sản phẩm cùng các giấy tờ liên quan (hóa đơn, tem, phiếu bảo hành).
- Mang sản phẩm và giấy tờ đến trực tiếp công ty hoặc gửi về địa chỉ bên dưới.
- Sau khi nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm, bộ phận hoàn trả sẽ liên hệ để đổi hàng cho quý khách.
Công ty cố gắng tạo điều kiện tốt nhất cho việc đổi hàng, tuy nhiên không đảm bảo mẫu quý khách muốn đổi luôn còn hàng. Nếu hết hàng, quý khách vui lòng chọn sản phẩm khác. Mikkor không chấp nhận đổi hàng để lấy lại tiền.
Địa chỉ tiếp nhận
Công ty TNHH XNK Minh Khoa
Địa chỉ: 25 Nguyễn Văn Dung, Phường An Nhơn, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 028 6257 4077
Email: contact@mikkor.com.vn
Xem thêm: Chính sách bảo hành · Chính sách đổi trả · Chính sách vận chuyển · Chính sách bảo mật